Como gerir as redes sociais para pequenas empresas

No mundo de hoje, estar nas redes sociais é uma obrigação para as pequenas empresas. Mas sejamos realistas, tentar acompanhar todas as diferentes plataformas e o que publicar pode ser muito para gerir. Não se preocupe, nós ajudamos. Este guia irá mostrar-lhe como gerir bem as suas redes sociais, poupar tempo e fazer crescer o seu negócio.

Porque é que toda a pequena empresa precisa de um plano de redes sociais

Antes de entrarmos no "como", vamos falar sobre o "porquê". Um bom plano de redes sociais pode ser um divisor de águas para o seu negócio. Eis o que pode fazer por si:

• Dê a conhecer o seu nome: Apareça à frente de mais pessoas para que elas reconheçam os seus produtos.
• Venda mais produtos ou serviços: Transforme os seus seguidores em clientes pagantes que compram de si.
• Conecte-se com as suas pessoas: Construa relacionamentos reais com o seu público e transforme-os em clientes leais.
• Mantenha-se à frente da concorrência: Veja o que outros vendedores estão a fazer e encontre formas de se destacar.

Pronto para começar? Aqui está o nosso guia passo a passo para se tornar bom nas redes sociais.

Passo 1: Descubra o que quer alcançar

Não se pode atingir um alvo que não se vê. Comece por definir metas S.M.A.R.T. (Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes, com Prazo).

O que quer fazer?

• Obter 10 novos leads?
• Alcançar 5 vendas?
• Conseguir 500 novos seguidores no Instagram este mês?

Assim que tiver as suas metas, decida como irá acompanhar o seu progresso. Pode analisar coisas como quantas pessoas interagem com as suas publicações, quantas pessoas as veem ou quantas clicam nos links dos seus produtos.

Passo 2: Conheça o seu público

Com quem está a falar? Precisa de conhecer muito bem o seu público. Ajuda criar perfis dos seus clientes perfeitos.

Pense em:

• O básico: Idade, onde vivem, etc.
• Os seus interesses: Quais são os seus passatempos? Onde passam tempo online?
• Os seus problemas: Que problemas eles têm que você pode ajudar a resolver?

Quando conhece o seu público, pode criar publicações que eles realmente se importarão e encontrar mais pessoas que queiram comprar os seus produtos. Um bom primeiro passo é aquecer as suas novas contas de redes sociais para construir uma base sólida.

Passo 3: Escolha as plataformas de redes sociais certas

Não se disperse demasiado. Comece com as plataformas onde as suas pessoas já estão. Aqui está uma rápida olhada nas principais:

• TikTok: O rei dos vídeos curtos, perfeito para alcançar um público mais jovem
• Instagram Reels: Perfeito para marcas que usam muitas fotos e vídeos
• YouTube Shorts: Melhor em combinação com o canal principal
• Facebook: Ótimo para construir uma comunidade e alcançar muitas pessoas diferentes
• X (anteriormente Twitter): Bom para atualizações rápidas, notícias e conversas com clientes

Escolha duas ou três para começar. Torne-se bom nessas antes de adicionar mais. Se estiver a usar o Instagram ou o YouTube, certifique-se de que sabe como conectar o seu Instagram e como conectar o seu YouTube para tirar o máximo proveito deles.

Passo 4: Crie um plano de conteúdo que venda

Agora a parte divertida: criar coisas para publicar! O seu conteúdo deve mostrar os seus produtos e deixar as pessoas animadas para comprar.

• Tópicos principais: Escolha 3-5 tópicos que são todos sobre o que você vende.
• A regra 80/20: 80% das suas publicações devem ser úteis ou divertidas. Apenas 20% devem ser sobre vender as suas coisas.
• Use um calendário de publicações: Planeie as suas publicações com antecedência. Um calendário mantém-no consistente e em cima dos acontecimentos. Pode usar um calendário simples ou uma ferramenta de redes sociais.

Passo 5: Use ferramentas para automatizar e agendar

Gerir redes sociais leva muito tempo, mas não tem de ser assim. Usar uma ferramenta como a Taisly pode poupar-lhe imenso tempo todas as semanas.

Com uma ferramenta, pode descobrir a melhor altura para publicar para alcançar o maior número de pessoas.

Com a Taisly, pode:

• Agendar publicações: Planeie as suas publicações, e a Taisly irá partilhá-las por si nos melhores momentos.
• Re-publicar conteúdo automaticamente: Partilhe automaticamente as suas publicações em diferentes plataformas. Por exemplo, pode re-publicar os seus YouTube Shorts no TikTok sem levantar um dedo.
• Gerir tudo num só lugar: Chega de saltar entre diferentes aplicações.

Assim que tiver o seu conteúdo pronto, pode facilmente publicar os seus vídeos do YouTube para o TikTok ou re-publicar os seus Instagram Reels para outras plataformas.

Passo 6: Converse com o seu público

As redes sociais são uma via de dois sentidos. Não se limite a publicar e desaparecer. Converse com os seus seguidores para construir uma comunidade forte.

• Responda a comentários e mensagens rapidamente.
• Realize sondagens e faça perguntas.
• Incentive os seus fãs a partilhar o seu próprio conteúdo usando a hashtag da sua marca.

Passo 7: Verifique os seus resultados e melhore

O que é medido é gerido. Verifique as suas estatísticas regularmente para ver o que está a funcionar e o que não está.

• Acompanhe as suas metas: Está a atingir os seus números?
• Veja o que é popular: Que publicações recebem mais atenção?
• Experimente coisas diferentes: Experimente diferentes tipos de publicações, títulos e horários de publicação.

Use o que aprendeu para ajustar o seu plano e obter melhores resultados.

Erros comuns a evitar

• Ser inconsistente: Não publicar regularmente pode prejudicar a sua página.
• Ignorar os seus seguidores: Não deixe comentários e perguntas pendentes.
• Ser demasiado vendedor: Ninguém gosta que lhe vendam coisas o tempo todo. Ofereça valor primeiro.
• Não ter um plano: "Improvisar" não é uma boa estratégia a longo prazo.

Leve as suas redes sociais para o próximo nível com a Taisly

Gerir as redes sociais para a sua pequena empresa é uma maratona, não um sprint. Mas com um bom plano e as ferramentas certas, pode obter ótimos resultados.

Ao definir metas claras, conhecer o seu público, criar conteúdo que vende e usar a automatização, irá construir um forte jogo de redes sociais que atrai mais clientes.

Pronto para colocar as suas redes sociais em piloto automático? Comece com a Taisly gratuitamente e veja como pode ser fácil.